Szkoła Języka Hiszpańskiego w Gdańsku- Academia Sombrero

REGULAMENTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS POR MEIO ELETRÔNICO DA PLATAFORMA ACADEMIA SOMBRERO

§ 1 Disposições gerais

Este regulamento (doravante: "Regulamento") estabelece as condições e regras para o uso dos serviços prestados por meio eletrônico utilizando a Plataforma ACADEMIA SOMBRERO, operada no endereçowww.academiasombrero.com.Este Regulamento constitui um regulamento na acepção do art. 8 da lei de 18.07.2002 sobre a prestação de serviços por meio eletrônico.

O proprietário da escola de idiomasAcademia SombreroéMichelle Castañeda, com sede emul. Szeroka 48/49 lok. 2, 80-835 Gdańsk, NIP: 6783181391(doravante denominada "Escola"): de acordo com a informação indicada no Registro Central e na Informação sobre Atividades Econômicas.

O contato com o Proprietário é possível através de:

e-mail – no endereço:info@academiasombrero.com
Pessoalmente na sede da Escola:ul. Szeroka 48/49 lok. 2, 80-835 Gdańsk
telefone – pelo número:+48 510312219

O uso da Plataforma ACADEMIA SOMBRERO por seus Usuários é gratuito. Os serviços pagos são aqueles prestados no âmbito do Contrato celebrado, cujas condições de pagamento são determinadas pelo Regulamento.

As informações sobre os Cursos fornecidas na Plataforma ACADEMIA SOMBRERO, em particular sua descrição e Preço, não constituem uma oferta na acepção do Código Civil, mas são apenas um convite para celebrar um contrato na acepção do art. 71 da lei de 23 de abril de 1964 – Código Civil.

Antes de iniciar o curso na ACADEMIA SOMBRERO, o Usuário é obrigado a ler o Regulamento e a Política de Privacidade.

Antes de começar a usar a Plataforma ACADEMIA SOMBRERO, o Proprietário da Plataforma disponibiliza ao Usuário o Regulamento e a Política de Privacidade de forma gratuita na parte inferior da Plataforma. O conteúdo do Regulamento e da Política de Privacidade pode ser salvo pelo Usuário através de download, armazenamento em um dispositivo ou impressão a qualquer momento a partir da página da Plataforma.

§ 2 Definições

As definições utilizadas no Regulamento têm o seguinte significado:

Preço –significa o preço das Aulas no âmbito dos Serviços de Cursos prestados pelo Prestador de Serviços disponível na Plataforma.
Formulário de contato– formulário preenchido pelo Usuário por meio da Plataforma ACADEMIA SOMBRERO para obter informações do Prestador de Serviços sobre os Serviços do Curso ou Serviços eletrônicos, disponível no endereçohttps://academiasombrero.pl/kontakt/.
Formulário de Inscrição –formulário preenchido pelo Usuário por meio da Plataforma ACADEMIA SOMBRERO para fazer a Inscrição no Curso. A realização da Inscrição não constitui a celebração de um Contrato e a aquisição dos Serviços do Curso oferecidos pelo Prestador de Serviços, disponível no endereçohttps://academiasombrero.pl/formularz-zgloszeniowy/.
Consumidor– pessoa física que realiza um ato jurídico com o Prestador de Serviços não relacionado diretamente à sua atividade econômica ou profissional..
Cursos (Curso) –cursos de idiomas organizados pelo Prestador de Serviços no âmbito de um Contrato separado, realizados presencialmente ou por meio de meios que permitem comunicação à distância, detalhados no § 6 do Regulamento.
Licença do Comprador– termo definido no § 9, parágrafo 8 do Regulamento.
Opinião –opinião do Usuário ou Participante sobre o Serviço do Curso adquirido, expressa por meio da atribuição de pontos ao Curso em uma escala determinada pelo Prestador de Serviços ou por meio da descrição de experiências relacionadas ao Curso. O escopo detalhado da Opinião é definido no § 9 do Regulamento.
PlataformaouPlataforma ACADEMIA SOMBRERO –plataforma gerida pelo Prestador de Serviços e disponível no domínio academiasombrero.pl, fornecendo aos Usuários informações sobre os Serviços eletrônicos apresentados na Plataforma, através da qual é possível obter informações detalhadas do Prestador de Serviços preenchendo o Formulário de contato, bem como fazer a Inscrição no Curso por meio do Formulário de Inscrição.
Regulamento– este regulamento de prestação de Serviços por meio eletrônico utilizando a Plataforma ACADEMIA SOMBRERO.
GDPR– regulamento do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e revogação da diretiva 95/46/CE (Diário Oficial da UE. L nº 119, p. 1).
Sistema de informação– um conjunto de dispositivos de informática e software que trabalham juntos, garantindo o processamento e armazenamento, bem como o envio e recebimento de dados por meio de redes de telecomunicações usando o dispositivo terminal adequado para o tipo de rede em questão, na acepção da lei de telecomunicações.
Medios de comunicación electrónica – soluciones técnicas, incluidos dispositivos teleinformáticos y herramientas de software que colaboran con ellos, que permiten la comunicación individual a distancia mediante la transmisión de datos entre sistemas teleinformáticos, y en particular el correo electrónico.
Participante– persona sujeta a la Solicitud para el Curso. Término definido en el § 6, inciso 1, punto 2) del Reglamento.
Contrato– contrato para la prestación de servicios de realización de cursos de idiomas celebrado por separado entre el Cliente y el Proveedor.
Contrato de prestación de Servicios – contrato para la prestación de servicios a través de medios electrónicos celebrado entre el Cliente y el Proveedor.
Servicios electrónicos –servicios prestados a través de medios electrónicos mediante la Plataforma ACADEMIA SOMBRERO, cuya ejecución se realiza mediante el envío y recepción de datos a través de sistemas teleinformáticos, a solicitud individual del Cliente, sin la presencia simultánea de las partes, siendo estos datos transmitidos a través de redes públicas en el sentido de la ley de telecomunicaciones; el tipo y alcance de los Servicios electrónicos prestados por el Proveedor se ha especificado detalladamente en el § 3 del Reglamento.
Servicios del Curso –servicios prestados por el Proveedor sobre la base de un Contrato separado con el Cliente.
Cliente –entidad que utiliza los Servicios electrónicos del Proveedor, que es parte del Contrato de prestación de Servicios y también parte del Contrato, siendo padre o tutor legal del Participante, obligado a cumplir con este Reglamento.
Proveedor –término definido en el § 1, inciso 2 del Reglamento.
Usuario –persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin capacidad jurídica pero con capacidad para realizar actos jurídicos, que accede a los contenidos publicados en la Plataforma.
Solicitud –declaración de voluntad del Cliente que determina de manera inequívoca el tipo de Servicio del Curso elegido, realizada a través del Formulario de Solicitud para el Curso, que busca posteriormente celebrar un Contrato separado.

§ 3 Tipo y alcance de los Servicios

El Proveedor ofrece Servicios a través de medios electrónicos que permiten a los Usuarios:
familiarizarse con la información en la Plataforma sobre los Servicios electrónicos y los Servicios del Curso;

utilizar el Formulario de contacto para obtener información del Proveedor sobre los Servicios electrónicos y los Servicios del Curso;

utilizar el Formulario de Solicitud para realizar la Solicitud para el Curso a través de la Plataforma;

elaborar y publicar en la Plataforma Opiniones

§ 4 Solicitudes

El Cliente, con el fin de realizar la Solicitud, está obligado a completar el Formulario de Solicitud disponible con cada Curso (a través del botón "Inscribirse"). En el Formulario de Solicitud, el Cliente debe proporcionar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos del Participante, es decir, nombre y apellido, si no es él mismo el Cliente. En el Formulario de Solicitud, el Cliente también debe especificar el idioma que desea aprender; tipo de Curso; Forma de realización del curso; Frecuencia preferida del Curso (en el caso de un Curso grupal); horas preferidas del Curso; días preferidos del Curso; profesor preferido del Curso y cualquier otra información que considere relevante.
Antes de presentar la Solicitud (a través del botón "Enviar"), el Cliente confirma, mediante el uso de las casillas correspondientes, que ha leído y acepta este Reglamento así como la Política de privacidad.
La confirmación enviada por el Proveedor de la aceptación de la Solicitud a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente en el formulario de Solicitud no constituye una declaración de celebración del Contrato. La celebración del Contrato se realiza por separado entre las partes, mediante su formalización por escrito en la sede de Academi Sombrero enGdansk (), en ul. Szeroka 48/ (Sede de la Academia).

§ 5 Precio y formas de pago

Los Servicios del Curso se prestan con carácter oneroso, en la cantidad determinada por el Precio de cada Curso. El Precio indicado en cada Curso es vinculante en el momento en que el Cliente presenta la Solicitud. Los precios de los Servicios publicados en la Plataforma incluyen IVA.
El pago por los Servicios se realiza en su totalidad o en cuotas (3 cuotas) en los plazos establecidos en el Contrato. El pago por el Curso se efectúa mediante transferencia a la cuenta bancaria del Proveedor, especificada en el Contrato o en efectivo en la Sede de la Academia.

§ 6 Reglas y condiciones de participación en el Curso

El Curso organizado por el Vendedor incluye las siguientes condiciones:
El Proveedor es el organizador de Cursos de lengua española y lengua catalana en niveles de enseñanza: A1.1, A1.2, A2.1, A2.2, A2.3, B1.1, B1.2, B1.3, B2, C1 (en el caso del español) y A1, A2, B1 (en el caso del catalán).

En el Curso pueden participar personas adultas, y con el consentimiento de los padres o tutores legales, también personas menores de edad, es decir, menores de 18 años. Las clases individuales están previstas para personas mayores de 12 años.

Forma de llevar a cabo el Curso: a elegir – presencial enGdansk en la calle Szeroka 48/o a través de medios que permiten la comunicación a distancia (a través de Zoom, Google Meet o Skype) (en adelante: en línea).

El curso se puede realizar de manera individual, en pareja, en grupo de 3 personas o en un grupo de 4-6 personas.
Las clases individuales en el marco del Curso se llevan a cabo bajo las siguientes condiciones:
la duración se adapta a las necesidades individuales del Participante (45, 60, 90 minutos, una vez a la semana).

a partir de los 12 años.

Las clases se llevan a cabo de manera presencial o en línea (a elegir).

En el marco del Curso se realizan al menos 10 clases.

Después de elegir el tipo de clases, el Proveedor selecciona un horario fijo para su realización, con la posibilidad de modificaciones menores.

el pago por las clases individuales en el marco del Curso se realiza en su totalidad o en un máximo de tres cuotas, en las condiciones establecidas en el Contrato.

las clases se pueden cancelar hasta un máximo de 24 horas antes del inicio de las Clases individuales a través de correo electrónico, a la dirección indicada en el § 1, párrafo 3, punto 1) del Reglamento, por teléfono, a la dirección indicada en el § 1, párrafo 3, punto 3) del Reglamento o mediante contacto directo con el instructor (si es posible), de lo contrario, las clases del Curso se consideran realizadas.

en caso de ausencia, existe la posibilidad de recuperar las clases una vez en otro momento o de extender el Curso por una semana.
Las clases en pareja en el marco del Curso se llevan a cabo bajo las siguientes condiciones:
la duración se adapta a las necesidades individuales del Participante (60 minutos).

Las clases se llevan a cabo de manera presencial o en línea (a elegir).

En el marco del Curso se realizan al menos 10 clases, pero para la efectividad de completar un subnivel, el Proveedor recomienda realizar 14 clases.

el pago por las clases en pareja en el marco del Curso se realiza en su totalidad o en un máximo de tres cuotas, en las condiciones establecidas en el Contrato.

para evitar dudas, una pareja se entiende como dos Participantes, que pueden estar relacionados o ser personas ajenas entre sí.

las clases se pueden cancelar hasta un máximo de 24 horas antes del inicio de las clases en pareja a través de correo electrónico, a la dirección indicada en el § 1, párrafo 3, punto 1) del Reglamento, por teléfono, a la dirección indicada en el § 1, párrafo 3, punto 3) del Reglamento o mediante contacto directo con el instructor (si es posible).

en caso de ausencia de uno de los Participantes, existe la posibilidad de recuperar las clases una vez en otro momento o de extender el Curso por una semana, con la salvedad de que la recuperación se referirá a toda la pareja de Participantes, y no a uno de ellos.

En el marco del Curso, al final del semestre, se realiza un examen. Obtener el certificado de finalización del Curso implica la necesidad de obtener un resultado superior al 60% en el examen.
Las clases en grupo de 3 personas en el marco del Curso se llevan a cabo bajo las siguientes condiciones:
la duración de las clases es de 90 minutos, con posibilidad de modificación a 60 minutos.

las clases se llevan a cabo de manera presencial o en línea (a elegir).

en el marco del Curso se realizan 15 clases para la efectividad de completar un subnivel (con clases de 90 minutos de duración).

el pago por las clases en grupo en el marco del Curso se realiza en su totalidad o en un máximo de tres cuotas, en las condiciones establecidas en el Contrato.

la notificación de ausencias en las clases se realiza a través de correo electrónico, a la dirección indicada en el § 1, párrafo 3, punto 1) del Reglamento, por teléfono, a la dirección indicada en el § 1, párrafo 3, punto 3) del Reglamento o mediante contacto directo con el instructor (si es posible), con la salvedad establecida en el punto i) a continuación.

en caso de ausencia de uno de los Participantes del grupo, existe la posibilidad de recuperar las clases una vez en otro momento o de extender el Curso por una semana, con la salvedad de que la recuperación se referirá a todo el grupo, y no a un solo Participante.

en el marco del Curso, al final del semestre, se realiza un examen. Obtener el certificado de finalización del Curso implica la necesidad de obtener un resultado superior al 60% en el examen.

para realizar las clases individuales se requiere la presencia de al menos dos Participantes.

para realizar el Curso completo, el Participante está obligado a asistir a clases al menos el 50% de las clases. En caso de asistencia inferior al 50%, el Proveedor se reserva el derecho de no reembolsar al Participante el valor proporcional de las clases en las que no participó.
Las clases en grupo de 4-6 personas en el marco del Curso se llevan a cabo bajo las siguientes condiciones:
la duración de las clases es de 90 minutos, con posibilidad de modificación a 60 minutos.

las clases se llevan a cabo de forma presencial o en línea (a elección).

dentro del Curso se realizan 15 clases para la efectividad de completar un subnivel (con clases de 90 minutos) o 30 clases (con clases de 60 minutos).

el pago por las clases en pareja dentro del Curso se realiza en su totalidad o en un máximo de tres cuotas, en las condiciones especificadas en el Contrato.

la notificación de ausencias a las clases se realiza a través de correo electrónico, a la dirección indicada en el § 1, apartado 3, punto 1) del Reglamento, por teléfono, a la dirección indicada en el § 1, apartado 3, punto 3) del Reglamento o mediante contacto directo con el instructor (si es posible), con la salvedad indicada en el punto i) a continuación.

en caso de ausencia de uno de los Participantes del grupo, existe la posibilidad de recuperar la clase una vez en otra fecha o extender el Curso por una semana, con la salvedad de que la recuperación afectará a todo el grupo, y no a un solo Participante.

al final del semestre, se lleva a cabo un examen en el marco del Curso. Obtener un certificado de finalización del Curso está asociado con la necesidad de obtener un resultado superior al 60% en el examen.

para llevar a cabo las clases individuales se requiere la presencia de al menos dos Participantes.

para completar el Curso completo, el Participante está obligado a asistir a las clases al menos el 50% de las mismas. En caso de asistencia por debajo del 50%, el Proveedor se reserva el derecho de no reembolsar al Participante la parte proporcional del valor de las clases a las que no asistió.

el Proveedor utiliza materiales propios para el Curso en los niveles A1.1, A1.2, A2.1 y A2.2 (incluidos en el precio del Curso); en el nivel A2.3, B1.1, B1.2 y B1.3 se utiliza el libro Arriba 3 (no incluido en el precio del Curso, aunque con posibilidad de compra en la Sede de la Academia), en los demás niveles del Curso el Proveedor utiliza otros libros de texto y sus propios materiales didácticos.

las clases en el Curso se realizan una vez a la semana durante 90 minutos o dos veces a la semana durante 60 minutos (a elección según el tipo de Curso).

dentro del Curso, el Proveedor permite llevar a cabo 15 clases de 90 minutos o 30 clases de 60 minutos (a elección según el tipo de Curso).
el Curso se lleva a cabo en semestres individuales, es decir.
Semestre de otoño que va de noviembre a febrero,

Semestre de primavera que va de marzo a junio,

Semestre de verano que va de julio a septiembre.

las clases son impartidas por instructores polacos o instructores nativos (a elección).

§ 7 Condiciones técnicas para usar la Plataforma

no se requiere registro ni tener una cuenta en la Plataforma por parte de su Usuario, ni posteriormente por el Beneficiario. Las disposiciones establecidas en este párrafo que se refieren al Usuario se aplican en consecuencia al Beneficiario.
la comunicación con el Proveedor se realiza a través de un Formulario de contacto que contiene los datos del Usuario, es decir, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un espacio para el contenido del mensaje al Proveedor o – tras la firma del Contrato – a través del correo electrónico especificado en el § 1, apartado 3, punto 1) del Reglamento, a través del correo postal a la dirección indicada en el § 1, apartado 3, punto 2) del Reglamento o a través del número de teléfono especificado en el § 1, apartado 3, punto 3) del Reglamento.
los requisitos técnicos necesarios para utilizar los servicios de la Plataforma:
tener conexión a Internet,

tener dispositivos que permitan acceder a los recursos de Internet,

usar un navegador que permita mostrar en la pantalla del dispositivo documentos hipermediales, vinculados en Internet a través del servicio web y que soporte el lenguaje de programación JavaScript,

una cuenta de correo electrónico actual, activa y correctamente configurada,

tener habilitada la aceptación de cookies,

tener un programa para leer archivos en formato PDF.
si el Formulario de contacto permite agregar archivos adjuntos, los formatos aceptables para los archivos adjuntos son: DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XML, PDF, XPS, CSV, XLS, XLSX, ODS, PPT, PPTX, ODP, GIF, TIF, TIFF, JPG, JPEG, PNG, SVG. El tamaño máximo del archivo adjunto que se puede agregar desde el disco al Formulario de contacto (documento electrónico) es de 5 MB.
la Plataforma está disponible siempre que el sistema de información del Usuario cumpla con los requisitos técnicos mínimos establecidos anteriormente.
En caso de que el Usuario utilice equipos o software que no cumplan con los requisitos técnicos establecidos anteriormente, el Proveedor de Servicios no garantiza el correcto funcionamiento de la Plataforma. El Proveedor de Servicios no es responsable por la falta de funcionamiento o el funcionamiento incorrecto de la Plataforma, especialmente en caso de fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros, mal funcionamiento del servidor, uso incorrecto de la Plataforma por parte del Usuario, mal funcionamiento del hardware y/o software del Usuario, etc.
Está prohibido que el Usuario utilice virus, bots u otros códigos informáticos, archivos o programas (especialmente aquellos que automatizan procesos de scripts y aplicaciones u otros códigos, archivos o herramientas) que permitan el uso de la Plataforma de manera incompatible con su propósito, con este Reglamento o con las disposiciones legales.
Está prohibido publicar contenido que infrinja cualquier disposición legal, incluyendo contenido considerado vulgar u ofensivo, que promueva contenido racista, de carácter pornográfico, o que sea contrario a la buena moral.

§ 8 Condiciones de prestación de servicios por medios electrónicos

El Proveedor de Servicios presta Servicios al Usuario en el ámbito y bajo las condiciones establecidas en este Reglamento.
El Usuario se compromete a cumplir con este Reglamento.
El Proveedor de Servicios permite la visualización gratuita de los Servicios electrónicos ofrecidos y de los Servicios del Curso en la Plataforma.
El contrato de prestación de Servicios se celebra en las condiciones establecidas en el Reglamento, por tiempo indefinido en caso de:
acceso a la Plataforma – en el momento en que el Usuario efectúe una llamada efectiva en la ventana del navegador del dispositivo del Usuario, a la página web de la Plataforma o cuando el Usuario utilice un redireccionamiento que conduzca a la Plataforma.

uso de las funcionalidades de la Plataforma (por ejemplo, Formulario de contacto, Formulario de Solicitud) – en el momento en que el Usuario utilice el servicio correspondiente.
En las condiciones establecidas en el Reglamento, el contrato de prestación de Servicios se resuelve en caso de:
acceso a la Plataforma – en el momento en que el Usuario abandone la Plataforma;

uso de las funcionalidades de la Plataforma (por ejemplo, Formulario de contacto, Formulario de Solicitud) – al cesar el uso de la funcionalidad correspondiente o en el momento en que el Usuario abandone la Plataforma.
El uso de los Servicios electrónicos es gratuito y voluntario, pero es necesario para consultar información en la Plataforma o para realizar una Solicitud.
Los Servicios electrónicos son de carácter único y finalizan en el momento de realizar una Solicitud o en el momento de cesar el uso de la Plataforma.
El Usuario puede en cualquier momento resolver cualquier contrato de prestación de Servicios electrónicos, sin necesidad de dar razones, con efecto inmediato.
En caso de objeciones sobre el funcionamiento del Servicio, el Usuario puede presentar una reclamación conforme a las reglas establecidas en el § 12 del Reglamento.
El Usuario se compromete a abstenerse de:
abusar de los medios de comunicación electrónica, en particular, causando la disrupción o sobrecarga de los sistemas de información del Proveedor de Servicios o de otros sujetos que participen directa o indirectamente en la prestación de servicios por medios electrónicos,

realizar acciones destinadas a probar la capacidad de eludir o superar las medidas de seguridad de los sistemas de información del Proveedor de Servicios, así como cualquier otra acción que conduzca a obtener acceso no autorizado a la totalidad o parte de los sistemas de información del Proveedor de Servicios,

utilizar los servicios prestados por el Proveedor de Servicios de manera contraria a la ley vigente, a la buena moral o a los intereses legítimos del Proveedor de Servicios,

proporcionar a o desde los sistemas de información del Proveedor de Servicios contenido que infrinja los derechos de terceros, normas sociales generalmente aceptadas o que sea incompatible con las disposiciones legales vigentes, o cuya introducción o difusión a través de los sistemas de información del Proveedor de Servicios constituya una violación de las disposiciones legales vigentes.
El Usuario se compromete a eximir al Proveedor de Servicios de cualquier costo o responsabilidad relacionados con el contenido proporcionado por el Usuario, especialmente en caso de reclamaciones presentadas contra el Proveedor de Servicios por terceros.
El Proveedor de Servicios no es responsable por daños causados por el uso de los Servicios electrónicos de manera contraria a la ley vigente, a la buena moral, o de cualquier otra forma incompatible con este Reglamento.
El Proveedor de Servicios no es responsable por acciones de fuerza mayor que impidan la prestación de Servicios electrónicos.
se reserva el derecho a realizar los trabajos de mantenimiento necesarios del sistema teleinformático, que pueden causar dificultades temporales o impedir a los Usuarios el uso de los Servicios electrónicos.
En casos excepcionales que afecten la seguridad o estabilidad del sistema teleinformático, el Proveedor tiene derecho a suspender temporalmente o limitar la prestación de Servicios electrónicos, sin previo aviso y realizar trabajos de mantenimiento destinados a restaurar la seguridad y estabilidad del sistema teleinformático.

§ 9 Opiniones

El Usuario que ha adquirido un Curso en virtud del Contrato y lo ha utilizado personalmente, puede enviar al Proveedor una Opinión sobre dicho Curso.
El envío de la Opinión puede realizarse de cualquier manera, en particular mediante correo electrónico.
El Proveedor publicará la Opinión en la Plataforma después de verificar que no infringe las disposiciones del Reglamento. Sin embargo, esto no excluye la eliminación de una Opinión ya publicada, si resulta ser incompatible con el Reglamento después de su publicación.
La Opinión enviada al Proveedor no puede ser modificada o eliminada por el Usuario.
El Proveedor no está obligado a publicar la Opinión recibida.
Está prohibido incluir en las Opiniones:
datos falsos, contrarios a la ley o a las buenas costumbres;

datos personales de personas distintas al Comprador;

contenido publicitario, promocional, político, religioso o discriminatorio.
El envío de la Opinión equivale a una declaración del Usuario de que es el único autor de la Opinión. El Usuario es responsable del contenido de la Opinión y de las consecuencias de su publicación (incluidos los daños a derechos personales y derechos de propiedad intelectual de terceros).
El envío de la Opinión equivale a otorgar al Proveedor por parte del Usuario una licencia gratuita no exclusiva para su uso (en adelante: " Licencia del Usuario ").
La Licencia del Usuario se concede por tiempo indefinido (con posibilidad de rescisión con dos años de antelación, con efecto al final del año calendario) y sin limitaciones territoriales, e incluye el uso de la Opinión en los siguientes campos de explotación:
fijación y reproducción en cualquier cantidad, por cualquier técnica y en cualquier formato;

distribución de cualquier manera, utilizando cualquier medio de comunicación, en particular mediante publicación en la Plataforma y en las redes sociales del Proveedor.
La Licencia del Usuario autoriza al Proveedor a otorgar licencias adicionales a terceros elegidos para el uso de la Opinión. La licencia adicional mencionada en la oración anterior puede ser otorgada por el Proveedor de forma onerosa o gratuita.
El Usuario se compromete a no ejercer los derechos de autor personales que le corresponden en relación con la Opinión (incluido el derecho a ser reconocido como autor de la Opinión y el derecho a supervisar el uso de la Opinión) y autoriza al Proveedor a ejercer estos derechos en nombre del Usuario.

§ 10 Propiedad intelectual del Propietario de la Plataforma

Todos los elementos componentes de la Plataforma, en particular:
el nombre de la Plataforma;

el logo de la Plataforma;

fotos y descripciones de los Cursos;

las reglas de funcionamiento del sitio web de la Plataforma, todos sus elementos gráficos, interfaz, software, código fuente y bases de datos, están protegidos legalmente en virtud de las disposiciones de la ley del 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos, la ley del 30 de junio de 2000 – Ley de propiedad industrial, la ley del 16 de abril de 1993 sobre la lucha contra la competencia desleal y otras disposiciones de derecho de aplicación general, incluidas las disposiciones del derecho de la Unión Europea.
Cualquier uso de la propiedad intelectual del Propietario de la Plataforma sin autorización derivada del Reglamento o sin el previo y expreso consentimiento del Propietario de la Plataforma está prohibido.

§ 11 Procesamiento de datos personales

La información sobre el procesamiento de datos personales por parte del Vendedor se encuentra en la Política de privacidad disponible en: www.academiasombrero.pl/polityka-prywatnosci.

§ 12 Reclamaciones

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y con la prestación de Servicios electrónicos a través de ella.
Las reclamaciones deben presentarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada en el § 1, apartado 3, punto 1) del Reglamento o por escrito a la dirección del Proveedor indicada en el § 1, apartado 3, punto 2) del Reglamento.
La reclamación debe contener: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico del Usuario, descripción e indicación de la causa de la reclamación y número de teléfono para contacto.
En un plazo de 14 días a partir de la recepción de la reclamación, el Proveedor de Servicios evaluará la reclamación e informará al Usuario del Servicio por vía electrónica sobre la forma en que se ha resuelto. En caso de que los datos o información proporcionados en la reclamación requieran complementación, el Proveedor de Servicios se dirigirá al Usuario del Servicio antes de evaluar la reclamación para solicitar dicha complementación. El tiempo que el Usuario del Servicio tarde en proporcionar aclaraciones adicionales extenderá el periodo de evaluación de la reclamación.

§ 13 Resolución extrajudicial de disputas

Las disposiciones de este § 13 se aplican exclusivamente a los Usuarios del Servicio que sean Consumidores.
El Cliente tiene la posibilidad de utilizar métodos extrajudiciales para resolver reclamaciones y hacer valer derechos.
La información detallada sobre las posibilidades de que el Usuario del Servicio utilice métodos extrajudiciales para resolver reclamaciones y hacer valer derechos, así como las reglas de acceso a estos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web:
de los defensores del consumidor a nivel provincial (municipal), de organizaciones sociales cuya misión sea la protección del consumidor;

de las Inspecciones Provinciales de Inspección Comercial;

de la Oficina de Protección de la Competencia y del Consumidor.
El Usuario del Servicio también puede utilizar la plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR) disponible en la dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 14 Disposiciones finales

El Proveedor de Servicios puede modificar el Reglamento en caso de:
cambio de los datos del Proveedor de Servicios;

cambio del objeto de la actividad del Proveedor de Servicios;

inicio de la prestación de nuevos servicios por parte del Proveedor de Servicios, modificación de los servicios ya prestados o cesación de su prestación;

realización de modificaciones técnicas en la Plataforma que requieran adaptar las disposiciones del Reglamento;

obligación legal de realizar cambios, incluida la obligación de adaptar el Reglamento al estado legal actual.
En caso de que el Proveedor de Servicios realice cambios en el contenido del Reglamento, el Usuario del Servicio será notificado del cambio del Reglamento a través de correo electrónico y mediante la publicación de su versión modificada en la Plataforma. El cambio del Reglamento no afecta las relaciones jurídicas existentes entre el Usuario del Servicio y el Proveedor de Servicios, incluidas las contrataciones previas o cualquier otro acto jurídico realizado entre ellos.
En asuntos no regulados en el Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación vigente.
La ley aplicable al Reglamento y a los contratos indicados en él es la ley polaca. Sin embargo, la elección de la ley polaca hecha en la oración anterior no priva al Consumidor de la protección que otorgan las disposiciones de la ley extranjera, que no se pueden excluir mediante contrato y que se aplicarían en caso de no haberse elegido la ley polaca en la oración anterior.
La versión actual del Reglamento entra en vigor el 4 de marzo de 2024.